Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

JLR iPhone Repair (« Je Le Répare »), 39, Bloc K Ouled Oujih, Kénitra, Maroc. Contact : contact@jlriphonerepair.com — +212 661 36 35 88.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise en charge et au suivi de votre réparation :

• Réservation en ligne : nom, téléphone, e-mail (facultatif), modèle d'appareil, type de panne, date souhaitée et message éventuel.
• Réparation : modèle, couleur, capacité, IMEI, description de la panne, historique d'intervention.
• Suivi : référence de réparation, consultée via la page de suivi.
• Données techniques : adresse IP et journaux de sécurité, conservés pour prévenir les abus du formulaire public.

3. Finalités

Ces données servent exclusivement à : traiter votre demande de réparation, vous tenir informé de son avancement, établir un devis ou une facture, honorer la garantie, et prévenir la fraude. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Vos données dans l'appareil

Nos techniciens n'accèdent pas au contenu personnel de votre appareil (photos, messages, comptes). Nous vous recommandons néanmoins d'effectuer une sauvegarde avant toute intervention.

5. Durée de conservation

Les dossiers de réparation sont conservés le temps nécessaire au service après-vente et à la garantie, puis aux obligations comptables et légales applicables. Les journaux techniques sont conservés sur une durée courte.

6. Partage

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement du site, envoi d'e-mails, mesure d'audience), et uniquement pour ces finalités.

7. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience de façon agrégée. Vous pouvez bloquer ces cookies via les réglages de votre navigateur sans perdre l'accès aux fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à l'espace de gestion est protégé par authentification, journalisation des accès et limitation du nombre de tentatives.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Pour l'exercer, écrivez à contact@jlriphonerepair.com.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.