Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de réparation d'appareils mobiles réalisées par JLR iPhone Repair, 39, Bloc K Ouled Oujih, Kénitra, Maroc. Toute demande de réparation vaut acceptation de ces conditions.

2. Diagnostic et devis

Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Un devis est communiqué avant toute intervention payante. Aucune réparation n'est engagée sans votre accord préalable. Si une panne supplémentaire est découverte en cours d'intervention, un devis complémentaire vous est soumis.

3. Délais

La majorité des réparations courantes est réalisée en 30 minutes à 1 heure. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des pièces et la nature de la panne.

4. Pièces utilisées

Nous utilisons des pièces de qualité premium testées. La nature de la pièce (origine ou compatible) est précisée sur le devis lorsqu'elle a une incidence sur le prix ou la garantie.

5. Garantie

Nos réparations sont garanties 3 mois à compter de la restitution de l'appareil, sur la pièce remplacée et la main-d'œuvre associée.

La garantie ne couvre pas : les dommages survenus après la réparation (chute, choc, contact liquide), les interventions réalisées par un tiers, l'usure normale, ni les pannes sans lien avec l'intervention effectuée.

6. Sauvegarde des données

Il vous appartient de sauvegarder vos données avant de confier votre appareil. Nous ne consultons pas votre contenu personnel et ne pouvons être tenus responsables d'une perte de données survenue à l'occasion de la réparation.

7. Dégâts des eaux

Les appareils ayant subi un contact liquide font l'objet d'un traitement de désoxydation dont le résultat ne peut être garanti. Ces interventions sont réalisées sans obligation de résultat et sans garantie sur l'appareil.

8. Paiement

Le règlement s'effectue à la restitution de l'appareil, en espèces ou par carte. Une facture est remise sur demande.

9. Récupération de l'appareil

Vous êtes informé dès que la réparation est terminée. Merci de récupérer votre appareil dans un délai raisonnable ; passé un délai prolongé sans réponse de votre part, des frais de garde pourront s'appliquer.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation facturée. Certains appareils déjà ouverts, fortement endommagés ou oxydés présentent un risque de panne additionnelle, signalé avant intervention.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.